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나머지 입고된 상품부터 부분 발송 도와드릴게요♡
(추가 택배비는 윈느에서 부담합니다.)
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고객 상담 및 운영 시간
MON - FRI : OPEN / SAT,SUN,HOLIDAY : OFF
상담시간 : 오후1시 - 오후 6시
상담방법 : Q&A 게시글 / 실시간 상담 카카오톡
(상담량이 많을 경우 답변이 늦을 수 있습니다.
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택배 : 롯데글로벌 로지스
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(급하신 경우 충분한 상담 후 주문 부탁드려요)
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교환 및 반품 절차
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또는 롯데 글로벌 로지스 전화(1588-2121) 연결하여
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(*간혹, 타 택배사 이용시, 추가요금이 발생하실 수 있으며
누락 위험이 있을 수 있으니 이용해주신 택배사와 운송장번호를 꼭 남겨주세요.)
4. 왕복택배비와 동봉하여주시고
꼭! 상품을 처음과 같이 꼼꼼하게 패킹(테이핑)하여 보내주세요.
(왕복택배비 확인이 안될 시, 환불금 차감 또는 택배비 제외하여 승인취소처리 됩니다.)
(반품시 상품을 패킹(테이핑)하지 않아 상품의 분실,훼손이 생긴 경우
고객님의 과실로 고객님께 책임을 물을 수 있습니다. )
5. 착용 흔적 확인 후 교환 또는 반품 진행해드립니다.
교환 및 반품이 불가한 사유
1.실밥, 초크 자국, 패턴의 약간의 상이함,
린넨 니트의 잡사 및 약간의 뭉침,
모니터와의 색상차이 등의 사유는 제작과정에서 생길 수 있는
자연스러운 현상으로 상품 불량 사유가 아닙니다.
2.상품에 착용 흔적이 있는 경우,
(립스틱, 메이크업 자국, 펄, 머리카락, 늘어남, 상처남 등)
3.상품에 새 옷 향기가 아닌 다른 향기가 나는 경우,
고객님이 상품을 착용한것으로 간주
(향수 냄새, 음식에서 배인 냄새, 섬유유연제 등)
*특히 옷에서 다른 향이 난 경우 제품에
하자가 생긴게 아니여도 무조건 착용한 것으로 간주합니다.
4.반품 가능기간 (7일) 이내로 교환 및 반품 접수하지 않은 경우,
고객님이 상품을 착용한것으로 간주
5.반품 접수 후, 상품이 5일 이내로 도착하지 않는 경우,
사전에 충분한 상담없이 교환 및 반품 보낼 시
사전의 통보 없이 반송됨을 알립니다.
6.스윔웨어는 착용시 맨살에 닿는 제품으로
교환 및 환불이 절대 불가 합니다